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沙特正式公布電商法 規范跨境電商服務

來源:億邦動力網作者:億邦動力網2019-08-01 10:53:15
導讀:8月1日消息,日前,沙特阿拉伯商務投資部對外發布了電子商務法(以下簡稱沙特電商法)。

8月1日消息,日前,沙特阿拉伯商務投資部對外發布了電子商務法(以下簡稱沙特電商法)。

對此,展鴻供應鏈對沙特電商法原文進行了翻譯并且解讀,針對跨境電商賣家而言,沙特電商法從消費者隱私、消費者憑證權益、知識產權以及消費者退貨服務實現了新的規定。

其中,隱私方面,沙特電商法第五條指出,電商服務提供者不得保留個人消費者數據及其電子通信方式,除非服務提供者和消費者在此前已就此達成一致。電商服務提供商也需在處理電子商務交易合理期限內,采取必要措施保護消費者在個人信息、聯系 方式保留期間的隱私;服務提供商應負責保護其代理人或其代理人控制下的消費者個人數據或電子通信方式。

此外,電商服務提供商不得未經授權或允許時將個人消費者電子通信披露給另一方,無論是收費還是免費。

在消費者憑證要求方面,沙特電商法第八條指出,在簽訂合同之后,電商服務提供者應提供發票給消費者,表明購買各種產品或服務的成本和總價格。根據規定,這個發票必須包括與交付相關的所有費用,稅金或額外金額(如果有)以及交付日期和地點。

此外,沙特電商法的第十一條也指出,禁止在電子廣告中擁有作出虛假陳述或以直接或間接誤導消費者的條款表達以及電商服務提供商無權使用的徽標或商標或偽造商標。

針對用戶退貨方面,沙特電商法的第十三條也強調,電商合同應在收到產品之日起七天內終止,或者在合同提供服務之日終止,如果消費者沒有使用服務提供商的產品或者 沒有從服務中受益,在這種情況下,除非合同雙方另有約定,否則消費者應承擔因合同終止而產生的費用。

該條例還指出,以下情況電商合同不符合上述七天合同終止條款:A.如果電商是根據消費者的要求或根據特定規格制造的產品,不包括有缺陷或不符合商定規格的產品;B. 如果合同包含錄像帶,CD-ROM或使用的信息程序;C.如果合同涉及報紙,雜志,出版物或書籍D.由于消費者保存不當,產品出現損壞;E.如果合同涉及提供住宿服務或搬運;F.如果合同涉及通過網絡下載軟件購買產品,并且排除了具有阻止下載或不符合已達成一致意見的有缺陷的軟件;G.其他情況由產品或服務要求的條例確定。

沙特電商法第十四條還表示,如果服務提供者和消費者沒有一致同意在另一個時間交付或 執行合同,而服務提供者延遲交付或者執行合同時間自簽訂日起超過15天,或遲于雙方約定時間,消費者有權廢止合同, 并且可以收回根據合同支付產品、服務或其他安排延遲費用的付款(除非因不可抗力導致延誤)。

億邦動力了解到,電商法的立法由沙特阿拉伯電子商務理事會發起。而該部門正尋找辦法讓沙特阿拉伯在高速增長的電商行業中收益并且落實39項設施來加強該國的電商基礎設施、支付系統、郵政和物流服務等能力。

針對本次電商法的通過,沙特阿拉伯的商務和投資部長Majid al-Qasabi博士表示,電子商務系統是國民經濟發展的一個新的歷史階段,這有助于提升沙特阿拉伯經濟的地位和能力,以跟上世界所有商業變化和現代貿易模式的步伐。

據相關數據顯示,沙特人口三千三百多萬人口,網絡覆蓋率90%以上,人均GDP達20029美元。沙特石油資源豐富,國家經濟來源基本靠石油產業。同時,沙特地處熱帶亞熱帶沙漠氣候,自然資源匱乏,這就使得輕工業等產品極度依賴進口,嚴重的供不應求促進貿易的發展。

據相關機構調研顯示,沙特是世界上年輕人口比例最高的國家之一,該國多達70%的人口年齡在35歲以下。而擁有大量精通技術的消費者基礎,這也是該國在線消費活動顯著高漲的眾多原因之一。

在沙特消費者群體中,移動購物非常受歡迎。根據相關數據顯示,超過70%的人會通過智能手機在網上購物。事實上,沙特的移動端購買量達到了歷史最高水平,該國所有行業超過50%的購買都是通過手機完成的。據研究公司Research And Markets報告稱,預計從2018年至2022年,沙特B2C電商銷售額將翻一番。

有調查指出,沙特2018年新增注冊電子商務企業3192家,較2017年的1940家增長了64%,自有記錄以來,沙特電子商務貿易注冊數量已達9148件。

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